고객센터/자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
시험 의뢰와 진행에 대해 자주 주시는 질문을 모았습니다. 찾으시는 내용이 없으면 언제든 문의해 주십시오.
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Q
시험 의뢰는 어떻게 하나요?
시험 의뢰A홈페이지 「문의하기」 양식에 시험 유형과 제품 정보를 남겨 주시거나, 전화(032-326-0213)·이메일(chkim@qraps.co.kr)로 연락 주시면 담당 엔지니어가 상담해 드립니다.
상담에서 시험 항목과 조건, 일정, 견적을 확정한 뒤 접수가 진행됩니다. -
Q
적용할 규격이 정해지지 않았는데 시험이 가능한가요?
시험 의뢰A가능합니다. 규격이 정해지지 않은 제품도 실제 사용 환경과 예상 고장 모드를 분석해 시험 조건과 판정 기준을 함께 설계해 드립니다.
신규 제품의 신뢰성 규격 개발도 큐랩스의 주요 업무 중 하나입니다. -
Q
시험 비용과 기간은 어느 정도인가요?
시험 의뢰A품목과 시험 항목, 시료 수량, 시험 조건에 따라 달라지므로 일률적으로 안내드리기 어렵습니다. 제품 정보와 필요한 시험 항목을 알려 주시면 상담 과정에서 견적과 예상 일정을 안내해 드립니다. -
Q
KOLAS 공인 성적서를 받을 수 있나요?
성적서 · 인증A큐랩스는 KOLAS 국제공인시험기관(인정번호 KT609)입니다. 인정받은 항목에 한해 공인 성적서를 발행하며, 인정범위 외의 시험은 일반 성적서로 발행합니다.
의뢰하시려는 항목이 인정범위에 해당하는지는 상담 시 확인해 드립니다. -
Q
KOLAS 인정범위는 어디서 확인할 수 있나요?
성적서 · 인증A환경신뢰성시험 안내 페이지 하단에 인정 항목을 요약해 두었습니다. 온도·습도 범위 등 세부 인정범위는 제품과 조건에 따라 달라지므로 유선(032-326-0213)으로 안내드립니다. -
Q
시험 진행 상황은 어떻게 확인하나요?
진행 · 일정A홈페이지 「시험 진행 조회」에서 업체명과 접수번호를 입력하시면 시험별 진행 상태를 확인하실 수 있습니다. 접수번호는 접수 시 담당자가 안내해 드립니다. -
Q
방문 상담이나 시험 참관이 가능한가요?
진행 · 일정A가능합니다. 업무시간은 평일 09:00 ~ 18:00(점심시간 12:00 ~ 13:00)이며, 방문 전 미리 연락 주시면 담당자가 일정을 안내해 드립니다.
주소: (21447) 인천광역시 부평구 여우재로26번길 28-13 -
Q
고장 분석이나 재현 시험도 의뢰할 수 있나요?
시험 · 분석A네. 시장 불량품과 공정 불량의 고장 원인 분석, 간헐적 오동작 재현, 환경 재현 시험을 수행합니다. SEM·SAM·X-ray·Curve Tracer 등 분석 장비를 자체 보유하고 있으며, 원인 규명에 그치지 않고 재발 방지 설계 가이드까지 제시해 드립니다.